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入口找不到、活动筛不出来,先在这里对一遍路径
九博体育中心把使用中最常卡住的几步整理成了问答。每条答案先告诉你点哪里、再解释为什么这样排, 照着走一遍基本能自己解决,不用等回复。
输入即在本页范围内筛选,不跳转、不离开当前阅读位置。
按主题进
活动查询
三步收窄,一次到位
电脑端用户活动查询的起点,就在顶部第二条横栏。下面把它拆成可照做的几步。
- A顶部第二栏
- B活动查询
- C项目筛选
- D时间 / 地区
- E结果列表
先选项目,范围收缩最快;再叠时间段和地区,结果会实时跟着变。三项同时开着也没关系,条件之间是叠加关系。
按项目筛,适合已经知道想看什么的人;按时间段筛,适合提前规划周末或整个赛季阶段;按地区筛,适合只关心本地场馆的人。
先把时间段放宽到两周以上,再取消地区限制,最后回到项目关键字看有没有多打或漏打一个字。三步都试过仍然空着,说明该阶段暂时没有收录条目,隔天再看即可——活动条目日均更新 300 余条。
默认按最近维护时间从近到远排,刚更新过的条目排在前面,方便你先看还来得及的那几条。列表里显示的是相对时间,读起来比具体日期更快判断新鲜度。
手机版与移动端
拇指够得到的五个格子
手机版娱乐板块体验从屏幕底部那条固定菜单开始,五格排开,单手即可完成大部分操作。
依次是首页、娱乐板块、活动、消息、我的。前三格用来浏览,后两格管登录状态与提醒,位置固定不随内容变化。
进去先看到项目分类,往下是当期内容与近期条目,越靠前的内容维护得越勤。分类之间用横向标签切换,不用退回上一级。
拇指自然覆盖的范围集中在屏幕底部三分之一,五格菜单正好落在这条带上,翻分类和切标签尽量在这一带完成。需要输入文字时再挪一次手掌,减少来回换握。
主线内容同步维护,活动条目的收编时间也一致。差别在排布:窄屏下导航收进菜单与底部栏,宽表格改成纵向排列,读起来不用左右拖。
账号与安全
先自助排查,再找人工
长时间不动会触发常规的会话保护,重新输入一次即可。重新登录后原来的浏览位置仍然保留,不用从头翻。
先确认新设备的系统时间和网络连接正常,再退出重登一次。提示仍然存在的话,把提示原文记录下来发到客服邮箱,工作日 9:00–18:00 内会收到回复。
第一件事是改掉登录口令,然后翻一遍消息记录里有没有不认识的设备操作。确认有异常后把情况发到客服邮箱,我们会协助核对登录记录。
离开前主动退出登录,别让浏览器记住口令。下次使用时重新输入,不要接着别人留下的登录状态继续操作。
内容更新与纠错
读到不对的地方,直接说
整体按季度校订,索引与活动条目每月更新一次。赛季关键阶段专栏的更新会提到每周 6–8 篇,平时保持每周 3–5 篇。
把所在栏目、条目名称和你的判断一起发到客服邮箱,能附截图更好。编辑复核后会回复处理结果,不用重复提交。
纠错类反馈在 2 个工作日内处理完毕,其他咨询在工作日 9:00–18:00 时段内响应。合作类事项走合作热线更快,一般当天就能对接上。
活动条目日均更新 300 余条,通常收录当天就会出现在查询结果里。遇到赛季集中阶段,条目会按项目先归档再放出,排序位置不受影响。
没有对上号的,直接问
仍然没有解决?
问答覆盖不到的个别情况,走人工通道。账号异常和内容纠错发邮箱,区域服务、内容共建与品牌联动打合作热线,两条线的处理方式不一样,别走错。
- 客服邮箱
- contact@sports-j-b.com.cn 邮箱已复制 工作日 9:00–18:00 响应,账号、纠错与使用问题优先走这里。
- 合作热线
- 400-7662-6741 区域服务、内容共建、品牌联动与技术支持,适合电话直接沟通。常规洽谈周期 5–10 个工作日。